Phát triển Kinh doanh - Phát triển con người -Nguyễn Thị Thanh Liêm Radio Kênh Radio online này là để hà

#204: dựng danh sách khách hàng để rút mình ra khỏi vận hành Th09 13, 2026 933 Chị làm nghề mười mấy năm, tay nghề vững, nhưng hỏi tới nay đã phục vụ bao nhiêu khách thì chị không trả lời được. Hồ sơ nằm rải rác trong mấy quyển hóa đơn. Nhân viên vào làm là phải hỏi chị từng ly từng tí, chị đi đâu cũng không yên. Đây là buổi tôi cầm tay chỉ việc trực tiếp cho một chị học viên chủ spa. Tôi chỉ cụ thể cách làm một bảng danh sách khách hàng đơn giản nhất: mỗi khách một số hồ sơ

#203: học viên học xong được cầm tay chỉ việc thế nào Th09 13, 2026 1384 Chị bỏ tiền đi học, học xong về vẫn không biết bắt đầu từ đâu. Rồi nản, rồi bỏ, rồi lại đi tìm một lớp khác. Vòng lặp đó lặp đi lặp lại và mỗi lần quay lại là mất thêm một quãng thời gian không lấy lại được. Tập này khác những tập thường lệ. Đây là buổi tôi trò chuyện trực tiếp với một chị học viên chủ spa, để chị ấy tự kể lại hành trình của mình: từ chỗ có tay nghề mười mấy năm nhưng bế tắc và gầ

#202: nên xây kênh nào để ra khách và ra tiền Th09 12, 2026 1641 Chị muốn đưa spa lên online nhưng đứng giữa ngã ba đường. Người bảo làm TikTok, người bảo Facebook mới ra khách, người lại nói phải quay video ngắn. Chị sợ chọn sai kênh rồi mất cả năm trời công sức. Trong tập này tôi trả lời thẳng: không có kênh nào hiệu quả hơn kênh nào cả. Mỗi thời điểm mỗi nền tảng cho một kết quả khác nhau, nên từ khoá tôi luôn dặn học trò là đa kênh, ở đâu có khách thì mình

#201: không muốn làm marketing thì bán hàng thế nào Th09 12, 2026 1125 Chị có sản phẩm tốt, dịch vụ tốt, khách cũ vẫn truyền miệng cho nhau. Nhưng chị không thích lên online, không thích chạy quảng cáo, càng không muốn dùng chiêu trò để chốt đơn. Chị chỉ mong khách tự tìm đến và tự mua. Trong tập này tôi chia sẻ những tư duy của một người bán hàng giỏi để làm được điều đó: bán hàng là để được phục vụ chứ không phải ép khách; lắng nghe và chỉ bán đúng thứ khách cần ch

#200: sáu tâm lý khiến khách quay lại mua nhiều lần Th09 12, 2026 921 Khách đến spa một lần, khen hay, rồi thôi. Chị tư vấn kỹ hơn đối thủ, làm tốt hơn đối thủ, mà khách vẫn đi so sánh rồi quay lại xin giảm giá. Chị không hiểu mình còn thiếu ở đâu. Trong tập này tôi mổ xẻ sáu tâm lý của người đi mua hàng và cách xử lý từng cái: khách sợ bị lừa nên hỏi giá đi hỏi lại và đòi xem bằng chứng; khách thích so sánh và xin giảm thêm, nhưng chị càng giảm theo thì lần sau càn

#199: những góc khuất trong ngành spa Th09 11, 2026 1580 Chị nghỉ văn phòng, gom hết tiền dành dụm, định bỏ ra học một khóa nghề rồi về mở spa. Ai cũng bảo ngành này nhiều tiền. Nhưng chị chưa biết phía sau nó có những gì. Trong tập này tôi nói thẳng những góc khuất mà người trong ngành mới thấy: đầu tư tiền tỷ nhưng thu về tiền lẻ, có nơi một đến ba năm chưa hồi vốn, thậm chí âm; những chi phí cố định vẫn phải trả dù không có khách, trong đó lương nhân

#198: giờ nghỉ trưa có khách, nhân viên không chịu làm Th09 11, 2026 533 Trưa là giờ chị em văn phòng tranh thủ ghé spa. Nhưng nhân viên của chị lại coi đó là giờ nghỉ, người thì mặt nặng mày nhẹ, người thì làm cho có. Khách cảm nhận được hết, và họ không quay lại nữa. Chị biết là sai mà chưa biết mở lời thế nào. Trong tập này tôi chỉ ra gốc rễ: chuyện này không phải lỗi thái độ nhân viên, mà là lỗ hổng ở khâu vận hành và tuyển dụng. Ngành dịch vụ thì giờ khách rảnh mớ

#196: mở spa lớn nhưng không có nghề, không có khách thì sao Th09 11, 2026 723 Chị bỏ vốn mở một spa lớn giữa thành phố. Mặt bằng đẹp, máy móc đủ, nhân sự đủ. Nhưng mở cửa ra thì vắng khách, mỗi bạn nhân viên ngồi một góc ôm điện thoại, có bạn còn nằm luôn lên giường spa ngủ. Chị không biết nghề, giờ chỉ mong tìm được một người về vận hành giúp. Trong tập này tôi trả lời rất thẳng câu hỏi đó. Người chủ không cần ngồi làm nghề, nhưng phải hiểu nghề thì mới hiểu khách hàng cần

#195: những sự thật phũ phàng khi làm chủ Th09 10, 2026 733 Đối thủ bên cạnh giảm giá liên tục. Có người còn chơi xấu. Nhân viên thì nói sau lưng chị. Ngày nào cũng một chuyện, tới lúc chị thấy nản và nghĩ hay là thôi, mình dừng lại. Trong tập này tôi nói thẳng những sự thật phũ phàng mà người làm chủ cần biết: thất bại không đến từ đối thủ mà đến từ sự trì hoãn của chính mình; một khách trung thành có giá hơn cả trăm khách ghé một lần; đừng hả hê hay phán

#194: không cho khách thiếu nợ mà vẫn tăng doanh thu Th09 10, 2026 746 Khách quen nên chị nể, làm xong rồi cho ghi sổ. Tới lúc đòi thì chị ngại, khách thì bắt đầu chê dịch vụ chỗ này chỗ kia. Cuối cùng mất luôn tiền, mất luôn khách. Cuối tháng chị lại móc tiền túi ra trả lương. Trong tập này tôi chia sẻ bốn việc về tài chính trong doanh nghiệp: kiểm tra thị trường và bán trước rồi mới nhập hàng để khỏi ôm kho, tăng thu giảm chi với nguyên tắc tiền mặt là vua, dựng qu

#193: khó khăn đến dồn dập thì phải làm sao Th09 10, 2026 746 Sáng mở cửa là nhân viên không nghe lời. Trưa khách nhắn hỏi rồi im. Chiều lại một người xin nghỉ. Nửa đêm còn tin nhắn khách than phiền. Ngày nào cũng vậy, tới mức chị thấy chán chính công việc kinh doanh mình đã dựng lên. Trong tập này tôi nói thẳng: sự việc xảy ra thì ai cũng có, khác nhau ở chỗ mình đón nhận và giải quyết ra sao. Về nhân sự, nếu người ta không nghe lời thì phải xem lại mình đa

#192: làm chủ mà nóng tính quá thì phải làm sao Th09 9, 2026 910 Chị làm chủ, nhưng hễ nhân viên làm sai là chị nói ngay, nói xong lại thấy hối. Ngày nào cũng bận tối mặt, không sắp xếp nổi thời gian. Rồi khách giận, nhân sự nghỉ, và chị tự hỏi vì sao mình cứ mãi như vậy. Trong tập này tôi chia sẻ ba việc người chủ cần làm chủ trước: thấu hiểu sáu nhu cầu của con người và biết tại mỗi thời điểm một người chỉ cần được đáp ứng hai nhu cầu thôi, tự tạo và làm chủ

#191: học kinh doanh từ con số 0 thì bắt đầu học từ đâu Th09 9, 2026 805 Chị đã đi làm, đã mở tiệm, đã thất bại một lần và giờ muốn làm lại cho bài bản. Nhưng mở điện thoại ra thì kiến thức nhiều quá, ai cũng dạy, ai cũng đúng. Học thì nhiều mà về tới spa của mình lại không biết bắt đầu từ việc gì. Trong tập này tôi chia sẻ năm điều nền móng để học kinh doanh từ con số 0: tinh thần tự học và thực hành ngay chứ không chờ ai thúc đẩy, tìm cho mình một người thầy đúng lĩn

#190: làm chung bất đồng quan điểm, giờ muốn làm riêng thì sao Th09 9, 2026 854 Một chị chủ spa gửi câu hỏi cho tôi: chị đã mất hai tỷ đầu tư spa cùng với bạn, cuối cùng thất bại vì trong quá trình làm bị bất đồng quan điểm. Vừa mất tiền, vừa mất luôn tình bạn nhiều năm. Giờ chị muốn mở riêng, thuê nhân sự giỏi về làm, còn mình chỉ quản lý thôi, không làm nghề nữa. Trong tập này tôi trả lời trọn câu hỏi đó: vì sao người có tiền góp với người có nghề rất dễ sứt mẻ, làm chung t

#189: đừng bao giờ phụ thuộc vào một thứ duy nhất Th09 8, 2026 700 Spa của chị chỉ có một bạn kỹ thuật viên biết làm dịch vụ chủ lực. Bạn đó xin nghỉ một tuần là cả tiệm đứng hình. Chị cũng chỉ bán hàng trên đúng một trang cá nhân, gom khách bao nhiêu năm về đó. Chị có bao giờ tự hỏi, nếu sáng mai mất trang đó thì chị còn lại gì không. Trong tập này tôi nói về nguyên tắc không phụ thuộc vào một thứ duy nhất, ở cả hai mặt: nhân sự thì mỗi vị trí phải có người thứ

#188: có mục tiêu nhưng cứ giữa chừng lại bỏ cuộc Th09 8, 2026 573 Đầu năm chị viết mục tiêu rất hăng. Tháng đầu chị làm đều, đăng bài đều, chạy đều. Rồi tới tháng thứ ba, thứ tư, lửa nguội dần, việc dồn lại, chị bỏ ngang. Năm nào cũng vậy, chị đặt mục tiêu rồi lại tự thất hứa với chính mình. Trong tập này tôi chia sẻ ba điều để đi được về đích: một là biết rõ điều mình muốn, con số phải đo lường được, phải có mốc thời gian và phải khả thi với điểm xuất phát của

#187: làm sao để khách quay lại mua thêm nhiều lần Th09 8, 2026 980 Chị bỏ tiền chạy quảng cáo, mời chào đủ kiểu mới kéo được một người khách lạ bước vào spa. Họ làm một lần, khen hay, rồi biến mất. Lần sau chị lại tốn thêm một khoản nữa để tìm người khách mới. Cứ như vậy, chị làm mãi mà tiền không ở lại. Trong tập này tôi chia sẻ bốn việc phải làm để khách quay lại mua thêm nhiều lần: cho khách trải nghiệm lần đầu trên cả sự tuyệt vời và thiết kế sản phẩm đuôi dà

#186: Tìm Khách hàng mới ở đâu? Th09 7, 2026 781

#185: khách đến một lần rồi biến mất, làm sao để họ quay lại Th08 14, 2026 551 Chị tốn bao nhiêu chi phí marketing để kéo được khách tới spa, nhưng họ tới một lần rồi biến mất, không quay lại. Rồi chị lại phải bỏ tiền tìm khách mới, cứ xoay vòng như vậy mãi, mệt mỏi mà lợi nhuận chẳng còn. Trong tập này tôi chia sẻ cách để khách đến, mua, rồi quay lại nhiều lần và còn giới thiệu thêm khách cho mình, từ nhiều năm làm chủ và đào tạo chủ spa. Có những khách của tôi quay lại hàn

#184: làm sao để khách không mặc cả, không trả giá Th08 13, 2026 531 Chị bán dịch vụ spa chất lượng hẳn hoi, vậy mà khách cứ trả giá, cứ đòi giảm thêm. Chị sợ mất khách nên chiều, giảm một chút rồi khách lại đòi giảm tiếp, giảm tới mức lỗ mà vẫn không chốt được. Vậy làm sao để khách không mặc cả? Trong tập này tôi chỉ ra vì sao khách mặc cả và cách người bán chuyên nghiệp giữ giá mà khách vẫn vui vẻ mua, từ nhiều năm làm chủ và đào tạo chủ spa. Người bán thường cứ

#183: kinh doanh theo bản năng và kinh doanh bài bản Th08 13, 2026 808 Chị làm văn phòng nhiều năm, gom góp được ít vốn rồi ra mở spa vì thấy nhiều người làm chủ là giàu. Nhưng vào việc mới vỡ ra: không biết marketing, không biết tìm khách, không biết bán hàng. Vốn cạn dần, gia đình mất niềm tin, chị bắt đầu hối hận. Trong tập này tôi chia sẻ 5 điều khác biệt giữa kinh doanh theo bản năng và kinh doanh bài bản, từ chính trải nghiệm của tôi cũng từng đi làm thuê rồi r

#182: muốn an nhàn thì đừng kinh doanh Th08 13, 2026 807 Chị mở spa, làm quần quật từ sáng tới khuya, đầu tắt mặt tối mà vẫn không thấy tiền đâu. Chị bắt đầu chán, thấy kinh doanh không như mình nghĩ, mệt mỏi và tự hỏi có công việc nào nhẹ nhàng hơn không. Trong tập này tôi nói thẳng một điều từ nhiều năm làm chủ và đào tạo chủ spa: nếu chị muốn an nhàn thì đừng kinh doanh. Không có công việc kinh doanh nào vừa an nhàn vừa ra kết quả. Khi chị ngủ, đối t

#181: 5 sai lầm khiến kinh doanh online mất tiền Th08 12, 2026 611 Chị mở spa, làm quần quật một mình từ lễ tân, kỹ thuật tới chốt sale, cuối tháng vẫn không đủ trả lương. Chị bán hàng đều mà tiền chẳng còn lại bao nhiêu, khách thì mãi không đông. Rất có thể chị đang mắc 5 sai lầm khiến kinh doanh online mất tiền. Trong tập này tôi chỉ ra 5 sai lầm cần tránh, từ nhiều năm làm chủ và đào tạo chủ spa: một là ôm hết việc, làm thuê cho chính mình; hai là không dùng i

#180: theo đuổi đam mê có thành công không? Th08 11, 2026 543 Chị mê làm đẹp nên mở spa. Chị mê chụp ảnh nên mở studio. Nhưng làm một, hai năm mà vẫn ít khách, không ra tiền, chị bắt đầu nghĩ hay là mình không có duyên. Đây là câu hỏi tôi nhận mỗi ngày. Trong tập này tôi chia sẻ 5 điều để biến đam mê thành một công việc kinh doanh thật sự sống được, từ nhiều năm làm chủ và đào tạo chủ spa: đam mê phải cộng kiến thức kinh doanh trong ngành, phải có mục tiêu r

#179: Nút Bạc youtube làm sao để đạt được Th08 6, 2026 592

#178: Xây kênh bắt đầu từ đâu? Th08 6, 2026 890

#177: 5 thói quen của nhà lãnh đạo Th08 4, 2026 673

#176: Tìm khách lạ ở đâu? Th08 1, 2026 655

#175: Tại sao bán rẻ nhưng khách không mua Th08 1, 2026 520

#174: ai cũng nói sản phẩm mình tốt- khách biết chọn ai? Th08 1, 2026 680

#173: 10 điều giúp khách mua hàng Th08 1, 2026 655

#172: 2 điều cẩn thận trogn cuộc sống Th08 1, 2026 616

#171: Bán hàng theo trend - nên hay không, và bắt đầu từ đâu? Th07 30, 2026 507 Chị thấy ai cũng làm nội dung, bán hàng đánh theo trend để ra tiền nhanh, chị cũng muốn làm liền mà không biết bắt đầu từ đâu? Trong tập này tôi chia sẻ góc nhìn về chuyện bán hàng theo trend: một là khách trung thành không mua theo trào lưu, họ mua giải pháp cho vấn đề của họ - mà chạy theo trend đòi hỏi nguồn lực, tài chính, nhân sự; phía sau những phiên live nghìn đơn là cả một đội ngũ hùng hậu

#170: Sản phẩm tốt mà vẫn bị tồn kho - chị sai ở đâu? Th07 30, 2026 647 Chị có sản phẩm tốt hơn đối thủ, nhưng bên kia đông khách còn bên chị lại bị tồn kho? Chị không biết mình sai ở sản phẩm hay ở cách làm marketing? Trong tập này tôi chỉ ra những sai lầm khiến sản phẩm tốt vẫn ế: một là nói quá nhiều về sản phẩm mà không chạm vào nỗi đau khách hàng - viên kim cương cũng không bằng chai nước giữa sa mạc; hai là tưởng cứ giảm giá nhiều là bán được, giảm giá quanh năm

#169: 2 điều phải thận trọng để kinh doanh mãi mà vẫn giữ được tiền Th07 30, 2026 616 Chị kinh doanh, làm ra tiền nhưng cuối tháng vẫn không thấy tiền đâu, thu không đủ chi, tiêu xài dễ dãi mà không biết mình sai ở đâu? Trong tập này tôi chia sẻ 2 điều tôi tâm đắc, phải thận trọng trong cuộc sống và kinh doanh: một là thận trọng với TIỀN BẠC - tiền không xấu, cái xấu là phô trương, khoe khoang; giá trị thật của tiền là chăm lo được cho gia đình và những người quanh mình. Hai là thậ

#168: 5 thói quen của người lãnh đạo để đội nhóm tự giác làm việc Th07 30, 2026 673 Chị mở spa nhưng cứ ngồi chờ khách, nhân viên không có khách cũng không biết làm gì? Chị muốn đội nhóm chủ động, tự giác mà chưa biết bắt đầu từ đâu - từ chính mình? Trong tập này tôi chia sẻ 5 thói quen của một người lãnh đạo mà tôi đã áp dụng cho mình và cho hàng nghìn chủ spa là học trò: một là chủ động trong mọi việc, không ngồi chờ; hai là bắt đầu bằng mục tiêu chứ không bằng cảm xúc; ba là r

#167: 5 chữ ĐỪNG trong kinh doanh Th07 30, 2026 570 Chị làm quần quật, nỗ lực đủ cách mà doanh thu vẫn giậm chân, có tháng thu không đủ chi? Chị loay hoay không biết mình sai ở khâu nào? Rất nhiều chủ spa nhắn tôi đúng câu hỏi này. Trong tập này tôi chia sẻ 5 chữ ĐỪNG trong kinh doanh - những cái bẫy khiến chị càng làm càng đuối: đừng mù quáng chạy theo doanh thu mà quên lợi nhuận; đừng mở miệng là bên em rẻ hơn; đừng chỉ chăm chăm săn khách mới; đ

#166: Thoát bình luận chỉ trích khi lên online Th07 28, 2026 802 Chị bắt đầu lên online thì gặp bình luận chỉ trích. Hàng trăm người khen, chỉ cần một người chê là chị mất năng lượng cả ngày, nghi ngờ luôn chính mình. Trong tập này tôi chia sẻ cách tôi đối mặt với chỉ trích suốt gần 10 năm làm online: mỗi người có một góc nhìn khác nhau, mình không thay đổi được suy nghĩ của người khác. Việc của chị là bám mục tiêu, tập trung vào khách hàng của mình - còn ai ch

#165: 5 tiêu chí chọn sản phẩm để kinh doanh online Th07 27, 2026 455 Chị đã xây được một ít kênh online và muốn có sản phẩm để bán, nhưng chưa biết chọn sản phẩm nào cho phù hợp. Nhiều người cũng đang mắc kẹt ở đúng chỗ này. Trong tập này tôi chia sẻ 5 tiêu chí cơ bản, dễ làm, để chọn sản phẩm bán online cho hiệu quả và bán được số lượng lớn: kích thước nhỏ, trọng lượng dưới 1kg, có khả năng tiêu hao, khách có nhu cầu mua lại nhiều lần, và khách mua được nhiều sản

#164: Làm sao quay được video mỗi ngày mà không nản Th07 27, 2026 1160 Chị muốn đưa spa lên online, quay video liên tục như người ta, nhưng mỗi lần quay lại sợ xấu, sợ bị cười chê, sợ nói sai. Quay được vài hôm là nản. Trong tập này tôi chia sẻ cách tôi quay video suốt gần 10 năm không ngừng: bắt đầu từ câu hỏi tại sao (mục tiêu đi trước, chiến lược theo sau), rồi mới tới ở đâu (đa kênh - ở đâu có khách thì ở đó mình xuất hiện), rồi mới tới nội dung. Video chỉ là một

#163: Vừa làm spa vừa làm hệ thống - vì sao mất cả hai Th07 27, 2026 1149 Spa của chị vắng khách, nên chị đi làm hệ thống, mở cả hai cùng lúc. Nhưng vào hệ thống thì chị không quản được tuyến dưới, đội nhóm bỏ chị qua tuyến khác. Spa để ở nhà thì nhân viên không có khách, cũng nghỉ việc. Cuối cùng mất cả hai. Trong tập này tôi nói thẳng: không phải spa xấu hay hệ thống xấu, mà vì chị chưa đủ kiến thức cho một việc đã nhảy sang việc khác, làm cái nào cũng qua loa. Giải p

#162: Sự thật phía sau những phiên live nghìn đơn Th07 26, 2026 890 Chị thấy ai cũng live bán hàng, ai cũng khoe nghìn đơn, nên chị cũng muốn xây kênh để live. Nhưng chị chỉ nhìn thấy lúc người ta live, không thấy phần chuẩn bị phía sau. Trong tập này tôi bóc tách sự thật đằng sau những phiên live nghìn đơn: họ chuẩn bị cả tháng, có cả đội ngũ nhân sự, có tiền đầu tư, có chiến lược đẩy qua nhiều nền tảng. Và tôi hỏi lại chị một câu: những phiên live tiền tỷ hồi tr

#161: 38 tuổi làm mãi không thấy tiền - chị sai ở đâu? Th07 26, 2026 584 Chị 38 tuổi, làm rất chăm chỉ mà vẫn không thấy tiền đâu. Khách lâu lâu mới tới, thu không đủ chi. Chị không biết mình sai ở chỗ nào. Trong tập này tôi nói thẳng: chăm chỉ là đúng, nhưng chăm chỉ không đúng việc thì không bao giờ ra kết quả. Tiền không đến từ sự chăm chỉ, mà từ chiến lược đúng. Tôi chia sẻ 4 bước để chị nhìn ra mình đang sai ở đâu: điểm A (mình đang ở đâu), điểm B (mục tiêu đo đượ

#160: Vẫn có khách cũ, chị có cần lên online không? Th07 26, 2026 693 Trước giờ chị làm theo kiểu cũ, khách cũ nhiều năm quay lại và giới thiệu cho nhau, vẫn ra doanh thu. Nhưng giờ đối thủ lên online, vài khách của chị thấy rồi bỏ sang bên họ. Chị phân vân có cần lên online không. Trong tập này tôi nói thẳng quan điểm sau gần 10 năm làm online: internet không còn là chuyện nên hay không nên, mà là con đường sống còn của doanh nghiệp. Không phải vì đối thủ xấu tính

#159: Xây kênh online nên làm trang cá nhân hay fanpage? Th07 25, 2026 578 Chị muốn xây kênh online mà phân vân: nên làm trang cá nhân hay fanpage? Làm fanpage thì bài không ai xem, không ai like, làm vài lần là nản. Trong tập này tôi trả lời từ kinh nghiệm gần 10 năm xây nhiều kênh và dạy chủ spa xây kênh: làm cả hai, rồi kéo từ trang cá nhân về fanpage. Nhưng quan trọng hơn câu chọn kênh là ba điều chị phải ghi ra trước khi bắt đầu. Tập này dành cho chị, nếu: Chị chưa

#158: Chăm sóc lại khách cũ mà không làm họ sợ bị chốt sale Th07 25, 2026 556 Chị có một lượng khách cũ, muốn chăm sóc lại mà ngại - sợ họ nghĩ mình nhắn tin chỉ để bán hàng. Nhân viên cũng ngại, không dám nhắn. Trong tập này tôi chia sẻ quy trình 4 bước tôi đã dùng gần 10 năm và dạy lại cho hàng nghìn chủ spa, để khách cũ quay lại mà không thấy bị làm phiền. Mở đầu bằng một con số: 60% doanh số đến từ khách cũ quay lại và từ lời giới thiệu. Tập này dành cho chị, nếu: Chị

#157: Đầu tắt mặt tối mà không ra kết quả - 5 điều của người chủ Th07 25, 2026 785 Chị làm quần quật cả ngày, không có lúc nào rảnh, mà kết quả công việc thì chẳng đi tới đâu. Bận mà không ra tiền, không ra khách. Trong tập này tôi chia sẻ 5 điều của một người chủ để mỗi việc mình làm đều ra kết quả: viết ra từng việc mình đang làm, tập trung vào 20% việc tạo ra 80% kết quả, tuyển người giỏi làm thay, đổi tư duy từ làm khổ chủ sang làm có hệ thống, và vận hành tự động. Tập này d

#156: Sợ quay video? 5 điều giúp chị lên online mà không bỏ cuộc Th07 24, 2026 859 Chị làm online nhưng sợ quay video. Có lúc quyết tâm lắm, được vài hôm lại bỏ - vì không nghĩ ra nội dung, vì thấy mình nói chưa hay, vì sợ bị cười chê. Rồi làm, rồi bỏ, rồi học, rồi lại bỏ. Trong tập này tôi kể vì sao gần 10 năm qua tôi chưa một ngày ngừng lên online, trong khi nhiều người cứ làm rồi bỏ. Tôi chia sẻ 5 điều: tìm lý do đủ lớn, chịu luyện tập, nói đúng chuyên môn, tập trung cho đi,

#155: Chồng cấm chị đi kinh doanh - vì sao và phải làm gì Th07 24, 2026 1282 Chị đang kinh doanh thì chồng cấm, bảo ở nhà lo cho con. Công việc đang ổn mà cứ bị cản hoài, chị không tập trung làm được. Trong tập này tôi trả lời thẳng một câu có thể hơi khó nghe: ngày đầu chị khởi nghiệp, người ủng hộ chị nhiều nhất chính là chồng, là gia đình. Vậy vì sao giờ họ lại cấm? Vì nhiều năm rồi họ chờ mãi không thấy kết quả, mà tiền thì cứ mất. Tập này dành cho chị, nếu: Chị đang

#154: Triệu view mà không ra tiền - 3 sự thật khi bán online Th07 24, 2026 580 Chị làm online ra rất nhiều người xem. Video có view, bài có bình luận. Nhưng tới lúc bán thì không ai mua. Chị không hiểu mình sai ở đâu. Trong tập này tôi nói ba sự thật ít người chịu nhìn: không phải ai xem cũng là khách hàng tiềm năng; khách không quan tâm sản phẩm của chị hay cỡ nào mà quan tâm họ được thay đổi điều gì; và muốn bán được lâu dài thì phải dựng hành trình trải nghiệm khách hàng

#153: Ba loại người quyết định chị thành hay bại Th07 23, 2026 630 Chị hỏi tôi: em già rồi học kinh doanh có được không? Em không biết marketing thì làm được không? Em ngại nói trước ống kính thì quay video được không? Trong tập này tôi không trả lời từng câu đó. Tôi chỉ ra ba loại người, và chị thuộc loại nào sẽ quyết định chị đi tới đâu: người làm ngay, người làm rồi bỏ cuộc, và người không làm gì cả mà nói rất hay. Tập này dành cho chị, nếu: Chị hay hỏi mình

#152: Biến khách khó tính thành fan cuồng Th07 23, 2026 985 Khách chi tiền rồi mà vẫn không hài lòng. Bên chị xử lý kiểu gì họ cũng chê, rồi bỏ đi luôn. Nhân viên thì sợ, đùn đẩy nhau, không ai dám nhận. Trong tập này tôi nói thẳng: tôi không gọi họ là khách khó tính. Người khó tính là người kỹ lưỡng, và chinh phục được họ thì spa của chị mới lớn. Tôi chia sẻ quy trình 4 bước xử lý khi khách phàn nàn - và một thứ tự mà hầu hết chủ spa đang làm ngược. Tập n

#151: 5 điều một nhà lãnh đạo phải làm chủ trước khi lãnh đạo người khác Th07 23, 2026 705 Chị làm chủ nhưng hay quyết theo bản năng. Có lúc nóng lên là quyết luôn, rồi mất nhân sự, mất khách, mất cả mối quan hệ xung quanh. Xong lại tiếc. Trong tập này tôi chia sẻ 5 điều một người đứng đầu phải làm chủ được: cảm xúc, thời gian, nguồn năng lượng, ngôn từ, và cuộc sống cá nhân của chính mình. Đây là những điều tôi áp dụng để vận hành spa và đào tạo cho học trò suốt nhiều năm. Tập này dành

#150: 4 giai đoạn ra mắt sản phẩm mới để khách xếp hàng chờ mua Th07 22, 2026 852 Chị sắp ra sản phẩm mới mà không biết bắt đầu marketing từ đâu. Nên giảm giá bao nhiêu, nên tặng gì, hay cứ đến ngày là đăng bài rồi chạy quảng cáo chờ khách? Làm kiểu đó thì tiền quảng cáo tốn nhiều mà hàng vẫn tồn. Trong tập này tôi chia sẻ 4 giai đoạn tôi dùng cho chính doanh nghiệp mình gần 10 năm nay và đã chỉ lại cho hàng nghìn chủ spa: đăng ký sớm lần đầu, mua sớm lần hai, ngày ra mắt, và m

#149: Vì sao video của chị không lên xu hướng, không ra khách Th07 22, 2026 577 Chị quay video mãi mà không ai xem. Kênh không lên follow. Đăng xong ngồi chờ, thấy video chìm nghỉm, rồi nản. Trong tập này tôi trả lời thẳng: trước khi hỏi làm sao lên xu hướng, chị phải hỏi mình lên online để làm gì. Lên view thì dễ, nhưng view có ra khách hàng không lại là chuyện khác. Cách tôi làm suốt nhiều năm không phải chạy theo xu hướng, mà là đa kênh - ở đâu có khách thì ở đó mình xuất

#148: Truyền thông đúng người, đúng cách, đúng nơi, đúng ý Th07 22, 2026 883 Chị làm truyền thông mà vừa tốn tiền vừa không ra khách. Làm được một thời gian thấy nản rồi bỏ. Rồi lại bắt đầu, rồi lại bỏ. Tiền thì đã mất kha khá. Trong tập này tôi chia sẻ bốn nguyên tắc để truyền thông ra kết quả: đúng người, đúng cách, đúng nơi, đúng ý. Đây là cách tôi làm suốt gần 10 năm đưa spa của mình lên online, và cũng là cách tôi dạy lại cho các chủ spa từ chỗ chưa từng lên mạng. Tập

#147: 5 điều không được làm nếu chị muốn giữ được tiền Th07 21, 2026 779 Chị làm ra bao nhiêu tiêu hết bấy nhiêu. Có tháng cuối tháng không đủ tiền trả lương nhân viên. Tiền đi đâu chị cũng không biết, vì có ghi chép gì đâu. Trong tập này tôi nói về 5 điều không được làm nếu chị muốn kinh doanh ra kết quả: chi những khoản không cần thiết, thiếu kiến thức tài chính, sợ rủi ro đến mức không dám bắt đầu, và chọn sai người đồng hành. Tôi từng làm trong ngân hàng 11 năm trư

#146: 7 chiến lược để càng bán càng đông khách Th07 21, 2026 534 Chị bán được vài khách rồi thôi, họ không quay lại. Chị nghĩ chắc tại giá mình cao, nên giảm giá. Giảm rồi vẫn không ai mua. Càng bán càng vắng, càng vắng lại càng giảm giá. Trong tập này tôi chia sẻ 7 chiến lược tôi dùng cho chính spa của mình và dạy lại cho học trò: đừng giảm giá mà tặng quà kèm theo, xin lời giới thiệu thành văn hóa doanh nghiệp, bán theo nhóm tính cách khách, không bán nợ bán

#145: 6 yếu tố của một nhà lãnh đạo để làm chủ mà không khổ Th07 21, 2026 976 Chị nói nhân viên không nghe, không tự giác. Ngày nào cũng bận, cũng mệt. Chị mở spa ra để tự do hơn, mà càng làm càng thấy mình khổ vì chính cái mình tạo ra. Trong tập này tôi trả lời đúng câu hỏi đó bằng 6 yếu tố tôi cho rằng người đứng đầu bắt buộc phải có: hạnh phúc và tự tin, sức khỏe, sự trọn vẹn, tư duy giàu có, biết quý thời gian, và chấp nhận rủi ro. Đây là 6 điều tôi áp dụng cho chính mì

#144: Vì sao chị đăng bài mà không ai xem, không ai mua Th07 20, 2026 539 Chị đăng bài không ai bình luận. Chị làm video không ai xem. Chị nhắn tư vấn, khách đọc rồi im. Khách tới spa một lần rồi không quay lại. Làm mãi mà không ra kết quả, chị bắt đầu nghĩ hay là mình không hợp làm online. Trong tập này tôi trả lời đúng bốn nỗi đau đó. Cách làm nội dung của tôi không phải là tấu hài hay bắt trend, mà là nội dung mãi xanh - nội dung giải quyết được nỗi đau của khách. Và

#143: 5 nguyên tắc giúp chị chinh phục mục tiêu kinh doanh Th07 20, 2026 792 Chị đã lớn tuổi, đi kinh doanh mấy lần đều không tới đích. Cứ một thời gian là mất tiền, bỏ dở giữa chừng, mất luôn lòng tin của gia đình. Chán nản nhưng không thể không làm, rồi lại bước vào đúng cái vòng cũ. Trong tập này tôi trả lời một chị gửi đúng câu hỏi đó, bằng 5 nguyên tắc tôi đã áp dụng cho mình và cho học trò của tôi: mục tiêu phải rõ ràng và đo được bằng con số, đi thẳng tới mục tiêu k

#142: Những phẩm chất một nhà lãnh đạo cần có để phát triển bản thân Th07 19, 2026 637 Chị làm chủ nhưng cứ bị tiêu cực kéo đi: sợ nhân viên nghỉ việc, sợ khách không quay lại, bán hàng thì không dám thu đủ tiền vì sợ khách chê đắt, cho khách thiếu rồi khách đi luôn. Chị muốn thay đổi mà không biết bắt đầu từ đâu. Trong tập này tôi trả lời đúng câu hỏi đó, bằng những phẩm chất mà tôi cho rằng một người đứng đầu bắt buộc phải có: học tập trọn đời, sự mạnh mẽ về thể chất lẫn tinh thần

#141: 5 cách xây dựng tính kỷ luật bản thân Th07 18, 2026 821 Chị có bao giờ hô hào rất hăng lúc đầu, rồi bỏ dở giữa chừng không? Muốn dậy sớm, muốn tập thể dục, muốn làm nội dung đều đặn cho spa - nhưng được vài hôm là đâu lại vào đấy. Rồi chị quay sang trách nhân viên lười, không tự giác. Trong tập này tôi trả lời một bạn hỏi: em muốn làm nhiều thứ nhưng không cái nào đi về đích cả, làm sao để xây dựng tính kỷ luật? Tôi chia sẻ 5 điều tôi đã áp dụng cho ch

#140: 5 bài học để có quyết định riêng của mình Th07 18, 2026 874 "Em đi kinh doanh nhưng có lúc bị cảm xúc chi phối, bị người này người kia tác động. Làm sao để có chính kiến riêng?" Nay nghe điều này. Mai nghe điều kia. Rồi chị không biết nghe ai. Tập này tôi chia sẻ 5 điều một người đứng đầu cần có: sức khỏe — không phải mục tiêu, mà là nền móng cho mọi mục tiêu; thói quen — mỗi ngày một ít, không ai thay đổi nhờ một khoảnh khắc bùng nổ; chọn cách im lặng — k

#139: Khách inbox nhưng không mua thì phải làm sao? Th07 17, 2026 555 "Em có rất nhiều khách inbox nhưng em không chốt được đơn. Em tư vấn rất nhiệt tình mà vẫn không bán được." Tin nhắn vào. Chị trả lời. Khách hỏi giá. Chị báo giá. Rồi thôi. Rồi im. Rồi mất hút. Hộp tin nhắn đầy người quan tâm, mà ghế spa vẫn trống. Tập này tôi chỉ ra ba sai lầm: chị không chạm vào cảm xúc của khách, trong đầu chỉ nghĩ chốt đơn — càng vội chốt càng thất bại; chị nói quá nhiều về sả

#138: Làm chủ nhưng đau khổ với chính công việc kinh doanh của mình Th07 17, 2026 930 "Em làm chủ nhưng em đau khổ với công việc kinh doanh của mình." Một bạn nhắn tôi vậy. Khách phàn nàn. Nhân sự dọa nghỉ việc. Có lúc không một bóng khách. Về nhà nói ra thì gia đình không hiểu — cô đơn ngay trong ngôi nhà mình, cô đơn ngay trong doanh nghiệp mình. Tập này tôi trả lời bằng ba điều: kinh doanh phải có mục tiêu tài chính rõ ràng — tiền là oxy của doanh nghiệp, đừng nói mình làm vì đa

#137: Học nghề hay học kinh doanh? Th07 17, 2026 839 "Em dự định mở spa. Em có nên học thêm về kinh doanh trước khi mở spa không?" — một bạn hỏi tôi câu này. Hai chữ "học thêm" đó khiến rất nhiều người mất tiền. Mở spa ra là chị chọn làm nghề, hay chọn làm kinh doanh? Thiếu nghề, chị còn thuê được người giỏi nghề. Thiếu kinh doanh, chị không có tiền. Tập này tôi chia sẻ: học nghề phải học từ gốc rễ, chứ không phải thấy công nghệ nào hay cũng bỏ tiền

#136: 3 kỹ năng bắt buộc phải có khi kinh doanh Th07 17, 2026 609 Nhiều chị chủ spa tay nghề rất giỏi. Khách soi da xong khen nức nở, làm dịch vụ ra kết quả thấy rõ. Nhưng cuối tháng mở sổ ra thì không thấy tiền đâu. Vì giỏi nghề và giỏi kinh doanh là hai chuyện hoàn toàn khác nhau. Trong tập này tôi chia sẻ 3 kỹ năng bắt buộc phải có khi kinh doanh, rút ra từ những năm tôi làm chủ spa và đào tạo chủ spa. Thiếu một trong ba, chị sẽ mãi bận rộn mà spa vẫn không

#135: 10 điều giúp bạn quản lý nhân sự hiệu quả Th07 16, 2026 961 Quản lý nhân sự là chỗ khiến nhiều chị chủ spa mất ngủ nhất. Tuyển mãi không ra người. Tuyển được rồi thì làm vài tháng lại nghỉ. Có bạn giỏi nghề nhưng không chịu bán hàng. Có bạn chăm chỉ nhưng việc gì cũng phải nhắc mới làm. Cuối cùng chị ôm hết vào mình, spa thì đông khách mà chị kiệt sức. Trong tập này tôi chia sẻ 10 điều giúp chị quản lý nhân sự — những điều tôi rút ra từ những năm làm chủ v

#134: 10 điều dẫn đến khách hàng không mua hàng Th07 16, 2026 655 10 điều dẫn đến khách hàng không mua hàng

#133: Đừng bán hàng nếu không biết điều này Th07 9, 2026 642 Đừng bán hàng nếu không biết điều này

#132: Kinh doanh bắt đầu từ đâu? Th06 25, 2026 1485

#133: So sánh mình với người khác Th06 25, 2026 943

#131: Không có khách nhân viên làm gì ???? Th06 8, 2026 1130 Không có khách nhân viên làm gì ????

#130: Marketing từ số 0 Th06 8, 2026 825 Marketing từ số 0

#129: Biến mất khỏi thị trường Th06 8, 2026 537

#128: Spa thì Làm dịch vụ gì ra tiền ?? Th06 8, 2026 873

#127: khi nào rảnh thì em làm Th06 7, 2026 540

#126: Lựa Chọn Đúng trong Kinh Doanh- Nguyễn Thị Thanh Liêm Th06 6, 2026 622 Lựa chọn đúng hơn nỗ lực #nguyenthithanhliem

#125: Khi nào hoàn hảo em làm Th06 6, 2026 528 Khi nào hoàn hảo em làm #nguyenthithanhliem

Phát triển Kinh doanh - Phát triển con người -Nguyễn Thị Thanh Liêm Radio Kênh Radio online này là để hà

Tập

Được đề xuất